2月12日農(nóng)歷大年初一，正值新春佳節(jié)，闔家團(tuán)圓之際。羅城運(yùn)營中心安馬收費(fèi)站當(dāng)班收費(fèi)員在入口維護(hù)收費(fèi)秩序時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男孩欲徒步走上高速，收費(fèi)員立即勸返并將其帶到安全地帶。

值班管理員耐心詢問男孩得知，男孩和家人鬧矛盾，便離家出走了。男孩身上沒有手機(jī)，未帶任何證件，也不記得家里的聯(lián)系電話，家庭住址也說得含糊不清。在與男孩交談的過程中，得知男孩晚上并未吃飯，于是收費(fèi)員到食堂為男孩準(zhǔn)備了熱騰騰的飯菜。

了解情況后，管理員立即聯(lián)絡(luò)安馬派出所值班民警，在派出所民警的幫助下，通過面部識(shí)別確認(rèn)男孩身份，及時(shí)聯(lián)絡(luò)上男孩的家人。23點(diǎn)左右，男孩親戚來到收費(fèi)站，對收費(fèi)站值班人員表示感謝后將男孩順利帶回家。